Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung & Richtlinien für Änderungen
Vielen Dank für Ihren Einkauf in unserem Shop. Da unsere Produkte handgefertigt und oft speziell für Sie personalisiert werden, gelten für den Widerruf und Änderungen die folgenden Bedingungen. [1]
1. Personalisierte und individuell angefertigte Artikel
  • Kein Widerrufsrecht: Für Artikel, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
  • Betroffene Produkte: Dies gilt für alle Waren mit Namen, Wunschdaten, individuellen Maßen, spezifischen Farbkombinationen oder Texten.
  • Gültigkeit: Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist mit dem Abschluss des Kaufprozesses wirksam.
2. Nachträgliche Änderungen (Sonderregelung vor der Fertigung)
  • Vor Produktionsstart: Möchten Sie Angaben (z. B. Tippfehler, Maße) ändern, kontaktieren Sie uns bitte sofort per E-Mail : drei-d-mit-herz@t-online.de oder über die Homepage www.3DmitHerz.de (WhatsApp Symbol)
  • Optionale Anpassung: Sofern die Fertigung Ihres Artikels noch nicht begonnen hat, prüfen wir gerne, ob wir Ihre Änderungswünsche noch berücksichtigen können.
  • Aufpreis: Für diesen manuellen Zusatzaufwand oder den Wechsel von Materialien kann ein angemessener Aufpreis anfallen.
  • Nach Produktionsstart: Sobald der Artikel in der Fertigung ist, sind keine Änderungen oder Stornierungen mehr möglich.
3. Nicht-personalisierte handgefertigte Artikel
  • Reguläres Widerrufsrecht: Für fertige, nicht individualisierte Produkte (z. B. Sofort-Kauf-Artikel) gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht.
  • Frist: Sie können den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen.
  • Rücksendekosten: Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
  • Zustand: Die Ware muss im ungenutzten Originalzustand an uns zurückgeschickt werden.
4. Mängel, Fehler und Handarbeit
  • Gewährleistung: Sollte uns bei der Personalisierung ein Fehler unterlaufen sein oder die Ware beschädigt ankommen, greift die gesetzliche Gewährleistung.
  • Kontakt: Melden Sie Fehler oder Transportschäden bitte umgehend mit einem Foto per E-Mail : drei-d-mit-herz@t-online.de oder über die Homepage www.3DmitHerz.de (WhatsApp Symbol). Wir reparieren den Artikel oder senden kostenlosen Ersatz.
  • Handarbeits-Hinweis: Minimale Abweichungen in Farbe, Holzmaserung, Stoffstruktur oder Form sind Beweise echter Handarbeit und stellen keinen Mangel dar.